Le SMS-Marketing pour développer votre activité

Saviez-vous qu’en moyenne une personne allume son téléphone 85 fois par jour ?

En terme de taux de lecture de SMS, la moyenne est à 82%… Largement plus qu’en email-marketing.

Le téléphone mobile est devenu un accessoire essentiel, toujours à porter de main pour rechercher une information ou pour aller sur les réseaux sociaux. Nous sommes devenus dépendants de nos téléphones et le SMS est devenu un canal de choix pour communiquer avec vos clients et vos prospects.

Un email peut rester non lu en boite de réception pendant des jours. Un appel téléphonique peut rester sans réponse. Mais un SMS est la plupart du temps lu dès sa réception.

Le SMS-marketing est donc un canal qui s’avère très rentable. Il faut néanmoins respecter les règles spécifiques à ce média :

• Les numéros de mobile doivent avoir été collectés en optin
• Chaque SMS doit comporter un moyen de se désinscrire facilement, en général il suffit de renvoyer STOP à un numéro court
• Pas de SMS marketing entre 20h et 8h, ni le dimanche et les jours fériés

Quelques fonctionnalités :

Il est possible de suivre les clics dans un SMS. Les liens peuvent être trackés, ce qui permet de savoir précisément combien de destinataires ont cliqué. Il est même possible la plupart du temps de le savoir de manière nominative.

Certains plateforme de SMS-marketing permettent de recevoir les réponses. C’est le cas de service-sms-pro. Ces réponses peuvent être réceptionner par email ou télécharger dans un fichier Excel. Nous pouvons très bien imaginer de poser une question à ses destinataires et d’exploiter très facilement leurs retours.

Vous avez également l’opportunité de personnaliser les messages. Cela peut-être l’utilisation du nom du destinataire pour augmenter l’impact du message ou bien un code promo unique, permettant de suivre les retombées de la campagne.

Quelques stratégies qui fonctionnent

Envoyez des coupons de réduction uniques pour vos produits vendus en ligne ou pour générer du trafic sur votre point de vente.

Proposez un jeu concours. Vos destinataires peuvent participer en envoyant simplement un mot en réponse.

Utilisez Facebook pour collecter de nouveaux numéros. Au lieu de placer tous vos oeufs dans le même panier, utilisez différents canaux pour récolter des inscriptions. Facebook Ads est un outil excellent pour cell. Notamment les annonces de type « Leads ». Les internautes intéressés par votre annonce pourront s’inscrire directement depuis Facebook. La qualité des numéros récoltés est excellente car le numéro enregistré dans Facebook est pré-rempli.Il est possible, grâce à Zapier, un agrégateur d’API avec lequel Service-SMS-Pro est compatible, d’ajouter automatiquement les numéros collectés à une liste sur la plateforme. Et même à votre CRM.

En bref

Le marketing par SMS peut sembler intrusif. Mais il a évolué ces dernières années. Les gens sont très attachés à leur mobile. Si vous pouvez collecter des numéros de manière optin, ces prospects seront informés de toutes vos promotions et de vos événements. Commencez par des offres exclusives pour générer rapidement une liste conséquente.

Avec un SMS vous serez sûr que les message seront ouverts quasi-instantanément. Surtout s’ils sont personnalisés.

Utilisez les SMS pour envoyer des codes de réduction, des sondages, générer des leads.

La mise en place d’une campagne SMS ne prend que quelques minutes et ne demande aucune connaissance technique. C’est le moment de tester!